n8n, Make o Zapier: cuál elegir para automatizar tu empresa

Resumen rápido

Los precios y los límites de cada plan cambian a menudo, así que consulta siempre las páginas oficiales enlazadas al final.

Zapier: lo más rápido para empezar

Zapier es la opción más sencilla. Tiene el mayor catálogo de aplicaciones compatibles y cualquier persona del equipo puede montar un flujo básico en minutos: «cuando llegue un formulario, crea el contacto en el CRM y avísame por correo».

Encaja cuando: los flujos son lineales, el volumen es bajo y nadie en el equipo tiene perfil técnico.

Se queda corto cuando: los flujos tienen muchas ramas y excepciones, o el volumen crece. Como cobra por cada acción que se ejecuta, un flujo con un disparador y nueve acciones que se ejecuta 1.000 veces al mes consume unas 9.000 tareas.

Make: más lógica, mismo modelo de nube

Make (antes Integromat) tiene un editor visual que permite construir flujos complejos: bucles, filtros, rutas alternativas y manejo de errores. Ofrece alojamiento en Europa.

Encaja cuando: necesitas lógica más elaborada que en Zapier y prefieres no gestionar servidores.

Se queda corto cuando: el volumen es alto, porque también cobra por cada paso ejecutado, o cuando necesitas mucho código propio.

n8n: control y volumen

n8n es la herramienta que más usamos en proyectos. Se puede alojar en un servidor propio y su licencia permite usarla sin coste de licencia para los procesos internos de una empresa. En la nube cobra por ejecución completa del flujo, no por cada paso, lo que cambia mucho la cuenta en flujos largos.

Encaja cuando:

• El volumen es alto y el coste por tarea se dispara en otras herramientas.
• Los datos son sensibles y quieres que no salgan de tu infraestructura.
• Necesitas código propio o conectar con APIs que no tienen conector.
• Vas a construir agentes de IA dentro de los flujos.

Ten en cuenta que: alojarlo tú implica ocuparte del servidor, las actualizaciones, las copias de seguridad y la seguridad. Si nadie en tu empresa puede hacerlo, necesitas a alguien que lo haga por ti.

Cómo elegimos en Amud

Elegimos la herramienta por el proyecto, no al revés:

1. Flujos sencillos que el cliente quiere mantener solo: Zapier o Make.
2. Integraciones con volumen o datos sensibles: n8n alojado en infraestructura europea.
3. Procesos largos que deben ser muy fiables, o empleados digitales: servicios propios, con n8n para las piezas donde aporta.

En los proyectos con empleados digitales, la herramienta de automatización es solo una parte. El resto —permisos por puesto, aprobaciones humanas, memoria por expediente, registro de cada acción— se construye alrededor. Lo contamos en integración de sistemas.

La pregunta que importa

Antes de elegir herramienta, elige proceso. La mejor plataforma no arregla una automatización mal planteada. Si todavía no sabes qué automatizar primero, empieza por este método para priorizar procesos.