IA en despachos de abogados: qué se puede automatizar hoy y qué no

Lo que sí se puede automatizar hoy

Recepción y clasificación del correo

Identificar quién escribe, a qué cliente y a qué asunto corresponde cada correo, y si abre un asunto nuevo o continúa uno en marcha. Es trabajo de lectura y clasificación, donde la IA es muy fiable y el ahorro de tiempo es inmediato.

Documentación de los clientes

Pedir la documentación, recibirla, comprobar que está completa y es legible, archivarla en el expediente y recordar al cliente lo que falta. En un despacho con volumen, esto solo ya libera horas cada día.

Extracción de datos de documentos

Leer un contrato de trabajo, una escritura o una sentencia y extraer los datos relevantes —fechas, partes, importes, cláusulas— para rellenar el expediente o una plantilla.

Borradores de escritos recurrentes

Cartas de despido, requerimientos, escritos de trámite o comunicaciones a clientes que siguen una estructura conocida, generados a partir de la plantilla del despacho y de los datos del expediente, listos para revisión.

Cálculos con reglas

Indemnizaciones, cómputo de vacaciones, plazos o liquidaciones de impuestos. Aquí hay un matiz importante: el cálculo no lo debe hacer el modelo de lenguaje, sino reglas programadas y comprobadas. La IA decide qué cálculo hace falta y con qué datos; el sistema lo calcula.

Control de plazos y seguimiento

Registrar los plazos de cada asunto, avisar antes de que venzan y hacer seguimiento de lo pendiente con clientes y terceros.

Consultas sobre el estado del asunto

Responder al cliente que pregunta en qué punto está su expediente, con información real, y derivar al abogado lo que requiere su intervención.

Lo que no conviene delegar

• La estrategia y el asesoramiento. Decidir qué hacer en un asunto es el trabajo del abogado.
• La firma y la responsabilidad. Ningún escrito debe salir del despacho sin que un abogado lo haya revisado.
• La investigación jurídica sin verificar. Los modelos pueden inventar sentencias o artículos con apariencia verosímil. En Estados Unidos, en el caso Mata contra Avianca (2023), un tribunal sancionó a varios abogados por presentar citas falsas generadas por un asistente de IA.
• Las decisiones con efectos sobre personas sin intervención humana. Además de una cuestión deontológica, el RGPD reconoce el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado con efectos significativos.

Secreto profesional y protección de datos

Un despacho maneja información especialmente delicada. Antes de automatizar, conviene exigir:

• Contrato de encargo del tratamiento con cada proveedor que acceda a los datos, como exige el RGPD.
• Garantías sobre dónde se procesan los datos y, si salen del Espacio Económico Europeo, sobre las transferencias internacionales.
• Que los datos no se usen para entrenar modelos. Las API empresariales de los principales proveedores lo excluyen por defecto.
• Aislamiento y control de accesos: cada despacho solo ve lo suyo, y cada persona y cada sistema, lo que necesita.
• Registro de cada acción, para poder reconstruir qué se hizo, quién lo hizo y cuándo.

En cuanto al Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, la mayoría de usos de un despacho —clasificar correo, preparar documentación, redactar borradores— no están entre los sistemas de alto riesgo. Sí aplican obligaciones como informar de que interviene una IA cuando una persona interactúa con ella y formar al equipo que la usa. Lo desarrollamos en agentes de IA en la empresa: riesgos, control humano, RGPD y AI Act.

Cómo empezar

1. Elige un flujo con volumen. Casi siempre, la recepción del correo o la documentación de los clientes.
2. Mide el tiempo que consume hoy. Sin esa cifra no se puede demostrar el ahorro.
3. Define qué debe aprobar siempre un abogado. Esa lista es la base del diseño.
4. Empieza con supervisión estrecha y amplía cuando los resultados sean los esperados.

Así es como trabajan los empleados digitales que construimos para despachos de abogados, hoy en derecho laboral y herencias.