Caso de éxito · Legal

Cómo un despacho de abogados incorporó un empleado digital a su equipo

El equipo de un despacho dedicaba buena parte de su jornada a leer correos, abrir expedientes, pedir documentación y preparar escritos que siempre se parecían. Hoy ese trabajo lo prepara un empleado digital, y los abogados revisan y deciden.

Equipo Amud · Revisado el 1 de octubre de 2026 · 2 min de lectura

Cliente anonimizado a petición

Sector
Despacho de abogados
Área
Derecho laboral
Canales
Correo y chat del portal
Qué sigue siendo humano
Revisar, aprobar y firmar todo lo que sale del despacho

1

expediente por trabajador, con todo su histórico en un solo sitio

100 %

de las comunicaciones y escritos pasan por la aprobación de un abogado

Reglas

y no el modelo de IA calculan indemnizaciones y vacaciones

El punto de partida

El despacho asesora en derecho laboral a empresas que le escriben a diario: un despido que preparar, unas vacaciones que encajar en el calendario, una duda sobre un contrato. Cada correo había que leerlo para saber de qué empresa y de qué trabajador se trataba, buscar o abrir su expediente, reunir los datos del contrato, pedir lo que faltaba y preparar el cálculo y el escrito correspondientes.

Era trabajo necesario, pero casi nunca requería el criterio de un abogado. Y como dependía de que alguien estuviera libre para leer el correo, los encargos esperaban en la bandeja hasta que había hueco.

Qué hace ahora el empleado digital

  1. 01

    Recibe y clasifica cada encargo

    Identifica quién escribe, de qué empresa cliente y a qué trabajador se refiere, y decide si el correo abre un asunto nuevo o continúa uno que ya estaba en marcha en su expediente.

  2. 02

    Reúne los datos

    Consulta el expediente del trabajador, el histórico con esa empresa y el software de RRHH del cliente, y pide por correo lo que falta.

  3. 03

    Prepara el trabajo

    Calcula con reglas programadas lo que haya que calcular —una indemnización, un saldo de vacaciones con los festivos del calendario laboral— y deja la carta o la respuesta en borrador.

  4. 04

    Espera la aprobación del abogado

    Nada sale del despacho sin que un abogado lo haya revisado. Cada paso queda registrado en el expediente con su autor.

Despidos objetivos

Cuando una empresa cliente comunica un despido objetivo, el empleado digital reúne los datos del contrato del trabajador, calcula la indemnización con las reglas del Estatuto de los Trabajadores y prepara la carta de despido. El abogado la revisa, la ajusta si hace falta y la aprueba.

Vacaciones y ausencias

Las peticiones de vacaciones se contrastan con el calendario laboral, los festivos y el convenio de cada empresa. El empleado digital calcula los días que consume cada periodo, muestra el saldo que queda y, una vez aprobado, lo registra en el software de RRHH de la empresa.

Un expediente por trabajador

Todo lo que pasa con cada trabajador —correos de la empresa, documentos, cálculos y decisiones— queda en su expediente, con quién hizo cada cosa: la empresa cliente, un abogado del despacho, el empleado digital o el sistema. Si alguien pregunta meses después por qué se hizo algo, la respuesta está escrita.

Qué sigue haciendo el equipo

Los abogados siguen decidiendo la estrategia, revisando cada escrito y hablando con los clientes. Lo que ha cambiado es que llegan a cada asunto con los datos reunidos y el trabajo preparado.

Qué cambió

  • Los encargos de las empresas cliente ya no esperan en la bandeja a que alguien tenga hueco para leerlos.
  • Los abogados revisan trabajo preparado en lugar de prepararlo desde cero.
  • Los cálculos salen de reglas comprobadas, no de una hoja de cálculo distinta en cada caso.
  • Cada expediente tiene su histórico completo y auditable.

Si tienes un despacho, en automatización e IA para despachos de abogados contamos qué más puede hacer un empleado digital, y en qué es un empleado digital explicamos cómo funciona por dentro.

Sobre este caso

Este caso describe cómo trabajaba el despacho antes del proyecto y cómo trabaja ahora. A petición del cliente, no publicamos su nombre ni sus cifras internas.

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